保险，账单和财务支持
支付医院账单和担心保险索赔可能是你或你所爱的人在应对癌症时最不想处理的事情。这就是为什么MD安德森有金融专家承诺在你的整个护理过程中帮助你。
MD安德森的患者业务服务团队和财务清算中心在幕后工作，帮助您了解保险和账单流程，以便您可以专注于癌症治疗。
我们的客户服务代表来这里回答有关您的账单和病人陈述的问题。你可以通过MyChart．
营业时间为周一至周五上午8时至下午5时30分12点。和1点)。
了解保险
让我们从最基本的开始
医疗保健是复杂的，保险也是。
当浏览保险覆盖范围的细节时，很容易不知所措。
这就是为什么我们解释了一些常用的术语来帮助您更好地理解这个过程。
我们想帮助您回答问题，这样您就可以花更多的时间专注于您的护理。
关键术语
共同保险:一种在你和你的保险公司之间分摊费用的方法。根据与保险公司签订的合同，你需要支付一定比例的费用。即使你的免赔额已经满足，你也要支付这个金额。例如，你可以支付20%的服务成本，即使你已经达到你的扣除。
费用:你必须在服务前或服务时支付的固定金额。这一金额是预先确定的，并因保险公司而异。它是基于您的计划类型和所提供的服务类型。根据合同，当共同支付适用于所提供的服务时，MD Anderson有义务向患者收取共同支付。
免赔额:在保险覆盖剩余费用之前，您必须支付的医疗费用的指定金额。这是你和保险公司合同的一部分。
在网络:与你的保险公司有合同的医院、医生或其他医疗保健提供者。你的计划涵盖了这些医疗保健提供者的费用。你可能仍然需要支付部分费用。
保险公司:你付钱帮你支付医疗费用的公司。这家公司对其成员有不同的计划和政策。它代表你向医院和医疗保健提供商支付费用。
的网络:医院、医生或其他与您的保险提供者没有合同的医疗保健提供者。您的保险将不包括这些费用，因此您将负责支付为您提供的服务。
实际成本:不属于保险范围的保健费用，如免赔额、共同支付和共同保险。实际费用不包括保险费。
现款支付的最大:你需要支付的医疗费用的年度金额上限，但不包括保险费。
保险费:你通常每月为健康保险支付的金额。保险费的费用可以由雇主、政府采购商和病人共同承担。
财务许可是值得等待的
在扫描、检查或治疗之前，你可以通过获得保险公司的授权来避免意外的账单。这就是为什么你可能被要求等待，而你的保险公司预先批准最后一分钟的服务。虽然我们要求从你的保险公司尽快反馈，他们的审查可能不会立即。
我们理解这可能会令人沮丧和不方便，特别是对于那些有紧张的旅行计划的人。然而，这一重要步骤可能会影响保险公司未来的承保决定。如果您对您的保险有疑问，请致电1-844-294-4322与金融清算中心团队联系。
想要更多的信息?
保险计划
联系我们
- 打电话给713-792-2991
- 免费电话:800-527-2318
- 联系我们通过MyChart
账单和保险常见问题
我如何在网上付款?
我怎样用美国邮件付款?
您只能在美国的银行分行用个人支票或银行本票付款。将款项邮寄至:
MD安德森癌症中心
邮政信箱4461
休斯顿,德克萨斯州77210 - 4461
*请在支票的memo部分填写您的医疗记录号码。如果您有付款券，请在支票中附上。
我怎样用电话付款?
患者业务服务专家可以通过电话713-792-2991或1-800-527-2318(免费)接受信用卡付款。
我们接受维萨卡，万事达，美国运通卡和发现卡。
我如何亲自在MD安德森付款?
由于COVID-19的预防措施，强烈鼓励没有预约的患者通过互联网支付MyChart或致电713-792-2991或1-800-527-2318(免费)。
此外，付款(共同付款，免赔额和其他到期余额)可以在您预定的诊所访问期间在我们的一个收款机。
主校区
地址:Holcombe大道1515号
地点:主楼1层，咖啡厅角P1.2980房间
工作时间:周一至周五，上午8点至下午5点
得到方向
梅诊所(门诊大楼)
地址:Holcombe大道1220号
地点:梅斯诊所，二楼，靠近树雕塑，ACB 2.2157室
工作时间:周一至周五，上午8点至下午5点
得到方向
付款可以通过信用卡(万事达，维萨，美国运通和发现)，现金，预先打印的个人支票或银行本票。
我如何与患者业务服务专家谈论我的账单?
患者业务服务专家将在这里回答有关您的费用、付款和余额的问题。
您可以通过我们的在线患者门户MyChart与我们联系。首先，登录MyChart．下一个:
- 去“消息”
- 选择“提问”
- 选择“客户服务问题”
- 输入一个主题
- 使用下拉菜单选择“账单”
- 在评论框中输入你的信息
- 点击“发送”
你亦可致电713-792-2991或1-800-527-2318(免费)与我们联络。
专家周一至周五上午8点至下午6点有空(中午至下午1点休息)。
为什么我的保险还没付给MD安德森?
一般来说，保险公司在索赔提出后的两到六周内处理索赔。
有很多原因可以解释为什么在MD安德森和你的保险公司之间处理索赔需要几个星期。
最常见的延误原因是不完整的保险覆盖，不准确的保险覆盖，变化的覆盖，或来自保险公司的拒绝。
防止任何延误的最重要步骤是在我们的系统中验证您的所有保险覆盖是准确的。请在办理入住手续时核实您的保险和地址信息。
在预约前，您可以方便地在网上核实您的保险信息:
- 登录到MyChart．
- 去“账单”。
- 选择“保险摘要”以查看我们为您归档的保险。本节允许您直接在系统中轻松地请求更改，例如添加或删除覆盖率。
通过电话确认您的覆盖范围，请拨打713-792-2991或1-800-527-2318(免费)。
我以为我的保险会涵盖的东西为什么要付我账单?
意外结余最常见的原因是福利计划限制，付款人政策方针或保险公司拒绝。
确定余额或保险拒付原因的最重要步骤是验证我们的系统中您的所有保险覆盖是否准确。请在办理入住手续时核实您的保险和地址信息。
你也可以在到达之前核实你的保险信息:
- 登录到MyChart
- 去“账单”
- 选择“保险摘要”以查看我们为您归档的保险。本节允许您直接在系统中轻松地请求更改，例如添加或删除覆盖率。
我如何更新我的地址信息?
如果我是自费患者，我如何与财务清关中心联系?
如果你的保险计划MD Anderson不接受，或者如果你没有保险并且自己支付医疗费用，你将被要求为你的第一次预约支付押金。
按金只是一项估计数，但实际收费可能根据实际收到的服务而高或低。在MD安德森继续治疗的估计是基于您的MD安德森医生推荐的定制治疗计划。
自费病人在其帐户状态良好时，可享受折扣。
我们有专门的金融专家，可以提供成本估算和接受您的存款支付电话。我们接受维萨卡，万事达卡，美国运通卡和发现卡。拨打713-745-9998或1-844-331-9998(免费)。
现金、个人预印支票、银行本票和电汇等支付方式都可以由金融专家安排。金融专家周一至周五上午8点至下午5点有空。
我如何查看我的月结单?
是否有经济援助?
我如何得到服务的估计?
您可以使用MyChart.mdanderson.org或MyChart移动应用程序，使用您的保险覆盖信息来计算预期支付金额，为超过300项常见服务创建您自己的估计。如果你是一个自费患者，你也可以创建一个评估来更好地理解你的财务责任。
收费信息基于历史数据，是对服务收费的估计，不包括可能发生的变化。
估计信息是基于该服务的历史收费。估计可能不包括所有的专业费用或您的护理所需的额外测试。您的最终账单将包括实际服务的费用。
我们鼓励您与您的保险公司联系，以审查您的保险范围的细节。这可以帮助你更好地理解哪些费用是你应该支付的。
客人可以在MyChart中创建估算my.mdanderson.org/MyChart/GuestEstimates．
当我遇到MyChart或Shoppable Services估算的技术困难时，我应该打电话给谁?
使用MyChart中的提示页来学习如何创建评估。在输入信息之前，请致电您的保险供应商了解并核实您的利益。
o提示表:输入使用总体计划收益的服务的收益
o提示表:为具有特定计划福利的服务输入福利
有关如何使用MyChart的一般问题，请致电877-632-6789询问安德森。
我期望支付COVID-19检测的费用是多少?
COVID-19检测可在收费清单上找到价格透明度的网页并使用MyChart估算。记得和你的保险公司了解更多细节。
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