当你给病人或你的护理团队写信时会发生什么?

你知道MD安德森有自己的邮局吗？邮局位于主楼，服务患者，游客和员工。它也是患者和主要建筑员工邮件的地方，由三个邮件职员的团队排序。

从信件到包裹，从办公室内部到国际邮件，MD安德森有24名员工在幕后工作，确保每月超过26.8万件邮件的运输和接收。在来这里之前，我们的大多数邮件职员和运输代表都在邮件行业工作了很长时间，要么是在美国邮政服务公司工作，要么是在其他机构的收发室工作。

我们的邮件如何排序
从周一到周五，早上7:30，大量的邮件被从邮局取走，送到离我们的主医院校区很远的MD安德森中心的收发室。

八个邮件职员的团队将邮件分类为每个建筑物的箱子。接下来，团队精致将邮件放入船屋区域的邮件，落地古桌。每个小盒子都标有单位号码，并相应提交邮件。许多人已经记住了大部分700个单位数字和许多员工的名字。在收件人地址快速瞥一眼后，邮件从他们的手中脱离了单位邮箱。

一旦邮件精细排序，它就会被单位号码捆绑在一起，并放置在每个建筑物的框中。上午9点，13个交通代表开始在我们的德克萨斯医疗中心校园内邮寄到29个建筑物。此外，他们整天符合快递要求 - 我们的建筑物和外部地点之间的旅行，如地区医院。

帮助病人保持联系
Mail Clerk Ruthie Houston在她在邮局分拣邮件并准备交货时，让我们的患者保持头脑。

她说:“对病人来说，在我们收到邮件的当天收到邮件是很重要的。”“你不知道这个消息对他们有多重要。”

病人经常到这个邮局来找他们要的邮件或寄信。许多病人在接受住院治疗时，他们的私人邮件被转发到MD安德森。

“邮件对我们的病人来说非常重要，他们期待收到它，因为它有助于他们与他们的家和亲人保持联系，”一位高级邮件职员说，Francine Beverly说。“我觉得我通过确保他们收到邮件来以某种方式帮助他们。”

在曼宁前窗口，休斯顿经常享受患者耳朵。

她说:“我努力陪在他们身边，倾听他们的故事。”“我很高兴能鼓舞人们的情绪，尤其是当他们没有家人陪伴的时候。”

像休斯顿一样，我们的许多邮差也和病人建立联系。

贝弗利说:“我们只有三个人，所以他们认识了我们，就会点名要我们。”

当患者在诊所的年度后续预约期间，当患者看到他们时，对贝弗利和休斯顿特别有意义。

除了向患者投递信件和护理包裹外，MD安德森还负责处理包含治疗所需信息的邮件，如x光片、病历和患者幻灯片。

劳伦斯·弗尔说，当他把邮件送到梅斯诊所、莱达·希尔癌症预防中心、皮肯斯塔、门德尔松教员中心和扶轮之家时，他亲眼看到了邮件的影响。

他说:“当人们收到邮件时，他们的脸都亮了起来，这让我很惊讶。”“他们通常会告诉我一个关于寄信人的故事。”

弗尔很高兴地知道，通过投递邮件，他不仅帮助支持了我们的使命，而且每天给人们带来了微笑。

这篇文章的更长版本最初出现在Messenger，我们的双月员工出版物。